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Der Zielsetzungs- und Controllingkreislauf

Ziele müssen geplant, ausgeführt, überprüft und verbessert werden. Das Definieren von Zielen ist anspruchsvoll und das Einhalten der Ziele geschieht nicht automatisch oder ohne Herausforderungen. Oft wird unterschätzt, wie viel Hartnäckigkeit und Konsequenz es braucht, um Ziele zu verfolgen. Als Instrument für das strategische Arbeiten ist der Zielsetzungs- und Controllingkreislauf eine Möglichkeit.


Zielsetzung

In der strategischen Arbeit gilt es drei Grundsätze zu beachten:

  • Gute Chancen haben die Ziele, wenn sie mit meinen Haltungen und Wertvorstellungen übereinstimmen.

  • Es muss klar ausformuliert sein, was die Ziele wirklich beinhalten und welche Zwischenschritte gemacht werden müssen.

  • Die Fortschritte sollen laufend beurteilt werden. Es gilt zu prüfen, ob der abgemachte Weg noch eingehalten wird. Zudem soll am Ende ein Fazit mit Lehren gezogen werden.

Controlling

Die periodische Überprüfung der Ziele wird in der Fachsprache auch Controlling genannt. Controlling ermöglicht eine rechtzeitige Korrektur von Abweichungen. Eine ausführliche Zielsetzung vereinfacht das Überprüfen dieser.

Den ganzen Prozess nennt man auch Zielsetzungs- und Controllingkreislauf.


SMART
Ziele sollen erreichbar und überprüfbar sein. Es hilft dabei, diese SMART zu definieren.

S: spezifisch
M: messbar
A: attraktiv
R: realistisch
T: terminiert


Quellenangabe
Tague, Nancy R. (2. Auflage, 2005): «Plan-Do-Study-Act cycle ». The quality toolbox, Milwaukee. 390 – 392.


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