In herausfordernden Gesprächen hat die persönliche Einstellung der Begleitperson zum erwarteten Gesprächsergebnis und zur Gesprächspartnerin oder zum Gesprächspartner einen grossen Einfluss auf den Verlauf des Gesprächs
Als Begleitperson will ich ...
... geduldig sein, zuhören und das Gegenüber ausreden lassen.
... meine volle Aufmerksamkeit meinem Gegenüber schenken.
... aufzeigen, dass ich ernsthaft helfen will.
... das Vorgefallene ernst nehmen.
... mich darauf einstellen, dass auch eine negative Reaktion wie Enttäuschung, Wut, Trauer, Empörung, Frust oder Verunsicherung beim Gegenüber entstehen kann.
... meinem Gegenüber innerlich das Recht auf eine negative Reaktion einräumen.
Ich will nicht ...
... Bemerkungen machen, die mein Gegenüber reizen.
... die Bedeutung, das Niveau, den Status, die Erfahrung, Intelligenz oder Urteilsfähigkeit meines Gegenübers in Frage stellen.
... mein Gegenüber abwertend mit anderen vergleichen.
... Vorwürfe an mich mit Gegenvorwürfen kontern.
... «psychologisieren», also nicht eine beobachtete Situation zu eifrig analysieren und zu viel hineininterpretieren.
... mit persönlichen Angriffen und verletzenden Formulierungen auftreten.
... Ironie oder Sarkasmus verwenden und meinem Gegenüber das Gefühl geben, dass ich die Sache nicht ernst nehme.
Hilfreiche Gesprächstechniken
Quellenangabe:
Pfadibewegung Schweiz (Hg., 2016): Rückmelden, Qualifizieren und Fördern im Ausbildungskurs, Bern, 16 –24.
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